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Atención al cliente

ASEGURALIA pone a disposición del usuario un Servicio de Atención al cliente para atender todas aquellas quejas, reclamaciones o dudas que puedan surgir a través del correo gestion@asseguralia.es en materia de seguros, así como dpo@asseguralia.es en aspectos relacionados con la privacidad de los usuarios.

La decisión de dicho Servicio de Atención al Cliente favorable a la reclamación no vinculará al agente de seguros. Frente a su decisión, en todo caso, se podrán presentar quejas y reclamaciones, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos, ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, conforme al procedimiento establecido en la normativa sobre protección del cliente de los servicios financieros y, en su caso, a la normativa en materia de consumo, si bien será́ imprescindible acreditar haber formulado la queja o reclamación previamente ante el referido Servicio de Atención al Cliente. Estas reclamaciones se podrán realizar ante Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en Paseo de la Castellana 44, 28046, Madrid.

Por otro lado, y para poder resolver todos los aspectos relacionados con la tramitación de un seguro, ASEGURALIA pone a disposición del usuario un Servicio de Atención al cliente para atender todas aquellas quejas, reclamaciones o dudas que puedan surgir a través del correo gestion@asseguralia.es.

Propiedad Intelectual e Industrial

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Nota informativa del Mediador

    • ASEGURALIA HISPANIA GROUP, S.L, S.L. ofrece asesoramiento limitado a los productos de la siguiente entidad aseguradora: SANITAS, SOCIEDAD ANONIMA DE SEGUROS,.
    • ASEGURALIA HISPANIA GROUP, S.L, S.L. tratará los datos personales de conformidad con lo establecido en el artículo 5.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, que establece que los responsables y encargados del tratamiento de datos así como todas las personas que intervengan en cualquier fase de éste estarán sujetas al deber de confidencialidad al que se refiere el artículo 5.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679, lo que implica que serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
    • ASEGURALIA HISPANIA GROUP, S.L, S.L. realiza la actividad de distribución de seguros, consistente en el asesoramiento, propuesta o realización de trabajo previo a la celebración de un contrato de seguro, de celebración de estos contratos, o de asistencia en la gestión y ejecución de dichos contratos, incluyendo la asistencia en casos de siniestro, a instancias de las personas que requieren sus servicios.
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  • ASEGURALIA HISPANIA GROUP, S.L, S.L. realiza la comercialización a distancia de productos de seguros quedando constancia de las ofertas y de los contratos celebrados en un soporte duradero. Una vez celebrado el contrato de seguro a distancia, el tomador dispone de un plazo de 14 días para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. Si se trata de seguros de vida, el plazo será de 30 días.

Legislación aplicable y jurisdicción

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal, será la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Madrid.